Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 martie 2026

Fizic Studio SRL opereaza acest magazin si acest website sub brandul Druska (Druska®), inclusiv toate informatiile, continutul, functionalitatile, instrumentele, produsele si serviciile aferente, pentru a-ti oferi tie, in calitate de client, o experienta de cumparare atent curatoriatata ("Serviciile"). Druska este sustinut de Shopify, care ne permite sa iti furnizam aceste Servicii. Aceasta Politica de Confidentialitate descrie modul in care colectam, folosim si divulgam informatiile tale cu caracter personal atunci cand vizitezi, utilizezi sau efectuezi o achizitie ori alta tranzactie prin intermediul Serviciilor sau atunci cand comunici cu noi in alt mod. Daca exista un conflict intre Termenii si Conditiile noastre si aceasta Politica de Confidentialitate, aceasta Politica de Confidentialitate prevaleaza in ceea ce priveste colectarea, prelucrarea si divulgarea informatiilor tale cu caracter personal.

Te rugam sa citesti cu atentie aceasta Politica de Confidentialitate. Prin utilizarea si accesarea oricaruia dintre Servicii, recunosti ca ai citit aceasta Politica de Confidentialitate si ca intelegi colectarea, prelucrarea si divulgarea informatiilor tale asa cum sunt descrise aici.

Informatii Personale pe Care le Colectam sau le Prelucram

Cand folosim termenul "informatii personale", ne referim la informatii care te identifica sau care pot fi asociate in mod rezonabil cu tine sau cu o alta persoana. Informatiile personale nu includ informatiile colectate anonim sau cele care au fost de-identificate astfel incat sa nu poata identifica ori fi asociate in mod rezonabil cu tine. Putem colecta sau prelucra urmatoarele categorii de informatii personale, inclusiv inferente trase din aceste informatii, in functie de modul in care interactionezi cu Serviciile, de locul in care locuiesti si conform legii aplicabile:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numarul de telefon si adresa de email.
• Informatii financiare, inclusiv numere de card de credit, card de debit si cont financiar, informatii despre cardul de plata, informatii despre contul financiar, detalii despre tranzactii, metoda de plata, confirmarea platii si alte detalii de plata.
• Informatii de cont, inclusiv numele de utilizator, parola, intrebarile de securitate, preferintele si setarile.
• Informatii despre tranzactii, inclusiv articolele pe care le vizualizezi, le pui in cos, le adaugi la wishlist sau le cumperi, returnezi, schimbi ori anulezi, precum si tranzactiile anterioare.
• Comunicari cu noi, inclusiv informatiile pe care le incluzi in comunicarile tale cu noi, de exemplu atunci cand trimiti o solicitare catre suportul clienti.
• Informatii despre dispozitiv, inclusiv informatii despre dispozitivul, browserul sau conexiunea ta de retea, adresa IP si alti identificatori unici.
• Informatii despre utilizare, inclusiv informatii privind interactiunea ta cu Serviciile, inclusiv cum si cand interactionezi cu sau navighezi prin acestea.

Sursele Informatiilor Personale

Putem colecta informatii personale din urmatoarele surse:

• Direct de la tine, inclusiv atunci cand iti creezi un cont, vizitezi sau utilizezi Serviciile, comunici cu noi sau ne furnizezi in alt mod informatiile tale personale;
• Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul tau atunci cand folosesti produsele sau serviciile noastre ori vizitezi website-urile noastre, si prin utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii nostri de servicii, inclusiv atunci cand ii angajam pentru a permite anumite tehnologii si atunci cand colecteaza sau prelucreaza informatiile tale personale in numele nostru;
• De la partenerii nostri sau de la alte terte parti.

Cum Folosim Informatiile Tale Personale

In functie de modul in care interactionezi cu noi sau de Serviciile pe care le utilizezi, putem folosi informatiile personale in urmatoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea si imbunatatirea Serviciilor. Folosim informatiile tale personale pentru a-ti furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul cu tine, pentru a procesa platile, pentru a-ti onora comenzile, pentru a-ti retine preferintele si articolele care te intereseaza, pentru a-ti trimite notificari legate de contul tau, pentru a procesa achizitii, retururi, schimburi sau alte tranzactii, pentru a crea, mentine si gestiona contul tau, pentru a organiza expedierea, pentru a facilita retururile si schimburile, pentru a-ti permite sa postezi recenzii si pentru a crea o experienta de cumparare personalizata, cum ar fi recomandarea unor produse legate de achizitiile tale. Aceasta poate include utilizarea informatiilor tale personale pentru a personaliza si imbunatati mai bine Serviciile.
• Marketing si publicitate. Folosim informatiile tale personale in scopuri de marketing si promovare, cum ar fi trimiterea de comunicari de marketing, publicitate si promovare prin email, mesaj text sau posta si pentru a-ti afisa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau pe alte website-uri, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ai cumparat anterior sau le-ai adaugat in cos si a altor activitati desfasurate in cadrul Serviciilor.
• Securitate si prevenirea fraudei. Folosim informatiile tale personale pentru a-ti autentifica contul, pentru a oferi o experienta sigura de plata si cumparare, pentru a detecta, investiga sau actiona impotriva unor activitati posibil frauduloase, ilegale, nesigure sau rau intentionate, pentru a proteja siguranta publica si pentru a securiza serviciile noastre. Daca alegi sa folosesti Serviciile si sa iti inregistrezi un cont, esti responsabil pentru pastrarea in siguranta a credentialelor de acces. Iti recomandam cu fermitate sa nu impartasesti nimanui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu tine. Folosim informatiile tale personale pentru a-ti oferi asistenta clienti, pentru a-ti raspunde, pentru a-ti furniza servicii eficiente si pentru a mentine relatia noastra comerciala.
• Motive legale. Folosim informatiile tale personale pentru a respecta legislatia aplicabila sau pentru a raspunde unor proceduri legale valide, inclusiv cereri din partea autoritatilor de aplicare a legii sau a agentiilor guvernamentale, pentru a investiga sau participa la proceduri de descoperire in litigii civile, litigii potentiale sau reale ori alte proceduri juridice contradictorii si pentru a pune in aplicare sau investiga posibile incalcari ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum Divulgam Informatiile Personale

In anumite circumstante, putem divulga informatiile tale personale unor terte parti in scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de Confidentialitate. Astfel de circumstante pot include:

• Catre Shopify, furnizori si alte terte parti care presteaza servicii in numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesare plati, analiza de date, suport clienti, stocare in cloud, onorare si expediere).
• Catre parteneri de afaceri si de marketing pentru a oferi servicii de marketing si pentru a-ti afisa publicitate. De exemplu, folosim Shopify pentru a sustine publicitatea personalizata cu servicii terte pe baza activitatii tale online in interactiunea cu diferiti comercianti si website-uri. Partenerii nostri de afaceri si de marketing vor utiliza informatiile tale in conformitate cu propriile lor politici de confidentialitate. In functie de locul in care locuiesti, poti avea dreptul sa ne indici sa nu partajam informatii despre tine pentru a-ti afisa publicitate targetata si marketing pe baza activitatii tale online cu diferiti comercianti si website-uri. Iti poti exercita dreptul de opt-out pentru aceste utilizari aici.
• Atunci cand ne directionezi, ne soliciti sau iti dai in alt mod consimtamantul pentru a dezvalui anumite informatii catre terte parti, cum ar fi pentru a-ti expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor de social media ori a integrarilor de autentificare.
• Catre afiliatii nostri sau in alt mod in cadrul grupului nostru corporativ.
• In legatura cu o tranzactie comerciala, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta obligatiile legale aplicabile (inclusiv pentru a raspunde la citatii, mandate de perchezitie si solicitari similare), pentru a aplica termenii sau politicile aplicabile si pentru a proteja ori apara Serviciile, drepturile noastre si drepturile utilizatorilor nostri sau ale altora.

Relatia cu Shopify

Serviciile sunt gazduite de Shopify, care colecteaza si prelucreaza informatii personale despre accesul si utilizarea Serviciilor de catre tine pentru a furniza si imbunatati Serviciile. Informatiile pe care le transmiti prin Servicii vor fi transmise catre Shopify si partajate cu Shopify, precum si cu terte parti care pot fi situate in tari diferite de cea in care locuiesti, pentru a furniza si imbunatati Serviciile.

In plus, pentru a ne proteja, dezvolta si imbunatati activitatea, folosim anumite functionalitati avansate Shopify care incorporeaza date si informatii obtinute din interactiunile tale cu magazinul nostru, precum si cu alti comercianti si cu Shopify. Pentru a furniza aceste functionalitati, Shopify poate utiliza informatii personale colectate despre interactiunile tale cu magazinul nostru, cu alti comercianti si cu Shopify. In aceste circumstante, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informatiilor tale personale, inclusiv pentru solutionarea solicitarilor tale de exercitare a drepturilor privind utilizarea acestor informatii in aceste scopuri.

Pentru a afla mai multe despre modul in care Shopify foloseste informatiile tale personale si despre orice drepturi pe care le poti avea, poti vizita Politica de Confidentialitate pentru Consumatori Shopify. In functie de locul in care locuiesti, iti poti exercita anumite drepturi cu privire la informatiile tale personale aici: Shopify Privacy Portal Link.

Website-uri si Linkuri Terte

Serviciile pot furniza linkuri catre website-uri sau alte platforme online operate de terte parti. Daca urmezi linkuri catre site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui sa le consulti politicile de confidentialitate si securitate, precum si alti termeni si conditii. Nu garantam si nu suntem responsabili pentru confidentialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru acuratetea, caracterul complet sau fiabilitatea informatiilor gasite pe acestea.

Informatiile pe care le furnizezi in spatii publice sau semi-publice, inclusiv informatiile pe care le distribui pe platforme de socializare terte, pot fi vizibile si pentru alti utilizatori ai Serviciilor si/sau pentru utilizatorii acelor platforme terte, fara limitari privind modul in care sunt folosite de noi sau de o terta parte. Includerea acestor linkuri nu implica, in sine, aprobarea de catre noi a continutului de pe acele platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu exceptia cazului in care acest lucru este declarat in Servicii.

Datele Copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizarii de catre copii, iar noi nu colectam in mod constient informatii personale despre copii sub varsta majoratului din jurisdictia ta. Daca esti parintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informatiile sale personale, ne poti contacta folosind datele de contact mentionate mai jos pentru a solicita stergerea acestora.

La data intrarii in vigoare a acestei Politici de Confidentialitate, nu avem cunostinta efectiva ca "partajam" sau "vindem" (asa cum sunt definiti acesti termeni de legea aplicabila) informatii personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea si Retentia Informatiilor Tale

Te rugam sa ai in vedere ca nicio masura de securitate nu este perfecta sau impenetrabila si nu putem garanta "securitate perfecta". In plus, orice informatie pe care ne-o trimiti poate sa nu fie sigura in timpul tranzitului. Recomandam sa nu folosesti canale nesecurizate pentru a comunica informatii sensibile sau confidentiale.

Durata pentru care pastram informatiile tale personale depinde de diversi factori, cum ar fi daca avem nevoie de informatii pentru a mentine contul tau, pentru a-ti furniza Serviciile, pentru a respecta obligatii legale, pentru a solutiona litigii sau pentru a pune in aplicare alte contracte si politici aplicabile.

Drepturile si Optiunile Tale

In functie de locul in care locuiesti, poti avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos in legatura cu informatiile tale personale. Totusi, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar in anumite circumstante si, in unele cazuri, putem refuza solicitarea ta in masura permisa de lege.

• Dreptul de acces / de a cunoaste. Poti avea dreptul de a solicita acces la informatiile personale pe care le detinem despre tine.
• Dreptul la stergere. Poti avea dreptul de a solicita sa stergem informatiile personale pe care le pastram despre tine.
• Dreptul la rectificare. Poti avea dreptul de a solicita corectarea informatiilor personale inexacte pe care le pastram despre tine.
• Dreptul la portabilitate. Poti avea dreptul de a primi o copie a informatiilor personale pe care le detinem despre tine si de a solicita transferul lor catre o terta parte, in anumite circumstante si cu anumite exceptii.
• Dreptul de a renunta la vanzare sau partajare in scopul publicitatii targetate. In functie de locul in care locuiesti, poti avea dreptul de a renunta la "vanzarea" sau "partajarea" informatiilor tale personale ori la prelucrarea lor in scopuri considerate "publicitate targetata", asa cum sunt definite de legislatia aplicabila privind confidentialitatea. Iti poti exercita dreptul de opt-out pentru aceste utilizari aici. Te rugam sa retii ca, daca vizitezi website-ul nostru cu semnalul de opt-out Global Privacy Control activat, in functie de locul in care te afli, vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de opt-out pentru dispozitivul si browserul pe care le folosesti pentru a vizita website-ul. Daca putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de opt-out si contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, poti vizita https://globalprivacycontrol.org/. In afara de Global Privacy Control, nu recunoastem alte semnale "Do Not Track" care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul tau.
• Gestionarea preferintelor de comunicare. Iti putem trimite emailuri promotionale, iar tu poti renunta la primirea acestora in orice moment folosind optiunea de dezabonare afisata in emailurile pe care ti le trimitem. Daca te dezabonezi, este posibil sa iti trimitem in continuare emailuri nepromotionale, cum ar fi cele despre contul tau sau comenzile pe care le-ai plasat.

Drepturi Suplimentare pentru Regatul Unit si SEE

Daca locuiesti in Regatul Unit sau in Spatiul Economic European si sub rezerva exceptiilor si limitarilor prevazute de legislatia locala, poti exercita urmatoarele drepturi suplimentare fata de cele prezentate mai sus:

• Opozitie la prelucrare si restrictionarea prelucrarii: poti avea dreptul de a ne cere sa oprim sau sa restrictionam prelucrarea informatiilor personale in anumite scopuri.
• Retragerea consimtamantului: acolo unde ne bazam pe consimtamant pentru a-ti prelucra informatiile personale, ai dreptul de a retrage acest consimtamant. Retragerea consimtamantului nu va afecta legalitatea niciunei prelucrari bazate pe consimtamantul tau anterior retragerii acestuia.

Poti exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat in Servicii sau contactandu-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul in care Shopify foloseste informatiile tale personale si despre orice drepturi pe care le poti avea, inclusiv drepturi legate de datele prelucrate de Shopify, poti vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea oricaruia dintre aceste drepturi. Este posibil sa trebuiasca sa iti verificam identitatea inainte de a procesa solicitarile tale, in masura permisa sau impusa de legislatia aplicabila. Conform legislatiei aplicabile, poti desemna un reprezentant autorizat pentru a face solicitari in numele tau in vederea exercitarii drepturilor tale. Inainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom cere ca acesta sa furnizeze dovada ca l-ai autorizat sa actioneze in numele tau, iar noi putem avea nevoie sa iti verifici identitatea direct cu noi. Vom raspunde solicitarii tale in timp util, conform legislatiei aplicabile.

Plangeri

Daca ai plangeri cu privire la modul in care prelucram informatiile tale personale, te rugam sa ne contactezi folosind datele de contact furnizate mai jos. In functie de locul in care locuiesti, poti avea dreptul de a contesta decizia noastra contactandu-ne folosind datele de contact de mai jos sau de a depune o plangere la autoritatea locala de protectie a datelor. Pentru SEE, poti gasi aici o lista a autoritatilor de supraveghere competente in materie de protectie a datelor.

Transferuri Internationale

Te rugam sa retii ca este posibil sa transferam, stocam si prelucram informatiile tale personale in afara tarii in care locuiesti.

Daca transferam informatiile tale personale in afara Spatiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competenta relevanta din Regatul Unit, dupa caz, cu exceptia situatiilor in care transferul are loc catre o tara considerata ca ofera un nivel adecvat de protectie.

Modificari ale acestei Politici de Confidentialitate

Putem actualiza aceasta Politica de Confidentialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta modificari ale practicilor noastre sau din alte motive operationale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidentialitate revizuita pe acest website, vom actualiza data "Ultima actualizare" si vom furniza orice notificare ceruta de legislatia aplicabila.

Contact

Daca ai intrebari despre practicile noastre privind confidentialitatea sau despre aceasta Politica de Confidentialitate ori daca doresti sa exerciti oricare dintre drepturile disponibile, ne poti suna sau ne poti scrie la contact@druska.studio sau ne poti contacta la Strada Fabricii de Zahar 84, ap 33, Cluj Napoca, CJ, 400624, Romania.

In sensul legislatiei aplicabile privind protectia datelor, Fizic Studio SRL este operatorul de date pentru informatiile tale personale.